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Marque suisse
Sans BPA et réutilisable
100 % étanche. Testé.
FAQ
Questions fréquemment posées
Nous sommes là pour vous. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre FAQ ici . Sinon, contactez-nous directement via le formulaire de contact pour plus d'informations.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour nos produits standard, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables. Les produits personnalisés font exception à cette règle : en raison du processus d'impression supplémentaire, leur délai de livraison peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
Comment puis-je échanger ou retourner un article ?
Ton article ne te plaît pas ? Tu n'as pas reçu le bon produit ou il manque quelque chose dans ta commande ? Nous traitons les réclamations via notre formulaire de contact. Pour cela, nous avons besoin du numéro de commande figurant sur la facture. Tu souhaites échanger ou annuler ta commande ? Veuillez renvoyer le colis à notre adresse dans les 14 jours suivant sa réception (en cas d'échange, veuillez indiquer l'article contre lequel vous souhaitez l'échanger). Dès réception de la marchandise, nous vous enverrons le nouveau produit ou vous rembourserons le montant (à condition que la marchandise n'ait pas été utilisée). Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas à notre charge. Pour plus d'informations sur le retour des produits achetés, veuillez consulter notre politique de retour. Si le produit SIGG a été acheté en magasin ou sur un site web autre que www.sigg.com, nous vous prions de contacter directement le revendeur.
Les gourdes sont-elles étanches ?
Tous les bouchons SIGG sont étanches. Cependant, les bouchons et les joints sont eux aussi soumis à une usure normale en cas d'utilisation intensive. Nous recommandons de ne pas laver le bouchon de la bouteille au lave-vaisselle, mais de le retirer, de le rincer à l'eau chaude et de le laisser sécher à l'air libre. Il est souvent utile, dans la mesure du possible, de remplacer le joint de la bouteille. Celui-ci est disponible en pièce de rechange chez les revendeurs et dans notre boutique en ligne.
Comment trouver la bonne pièce de rechange pour ma gourde SIGG ?
Tu trouveras ici les pièces de rechange adaptées à ta bouteille : Pièces de rechange et accessoires
Quelle est la meilleure façon de nettoyer les bouteilles en aluminium, en verre ou en plastique ?
Pour les bouteilles en aluminium : utiliser des pastilles nettoyantes ou un détergent doux ; ne pas mettre au lave-vaisselle.
Pour les bouteilles en verre : nettoyer uniquement à la main, sans chlore ni javel, utiliser des chiffons/éponges doux.
Pour les plastiques ( par exemple, Tritan, polypropylène) : Bien que partiellement lavables au lave-vaisselle, le lavage à la main avec un détergent doux est recommandé pour éviter d’endommager l’encre d’impression, etc.
